Produto diferente e quebrado, sem retorno da empresa
Respondida
Ourilândia do Norte - PA
04/05/2026 às 19:36
ID: 247694087
Efetuei uma compra com essa empresa, e a mesma enviou um item totalmente diferente e quebrado. Não me responde as msg e não me deu neh retorno.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 16:18
Boa tarde, tudo bem?
Verificamos que sua compra foi realizada por meio da plataforma Shopee, e não diretamente conosco. Identificamos também que já foi solicitado o processo de devolução dentro da própria plataforma.
Como a Shopee atua como intermediadora da venda, todo o processo de devolução e reembolso é conduzido diretamente por eles. Por isso, orientamos que você siga as instruções fornecidas pela plataforma para a conclusão do seu atendimento.
De qualquer forma, permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário e esclarecer qualquer dúvida.
Atenciosamente,
SAC C3