Cobrança de taxa de ociosidade indevida após uso de carregador de automóvel e impossibilidade de contato com a empresa.
Respondida
São José dos Campos - SP
01/06/2026 às 15:28
ID: 250251419
Utilizei o carregador de automóveis da Coletek no Supermercado Marché em São Paulo, após o uso, completo com direito a emissão da NF e tudo mais. Estou sendo cobrado por uma taxa de ociosidade, de algo que não é devido.
É impossível falar com a empresa, via APP, e via telefone. Tentado por mais de 6 vezes no período de 1 mês. Não tenho atendimento e não posso utilizar o serviço.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 10:09
Prezado, Sro. Thiago Barros
Lamentamos pelo ocorrido.
Nosso responsável pelos atendimentos, entrará em contado para tratativa da sua solicitação.
Nos colocamos a disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente.
Equipe Coletek