Demora no envio do código de postagem para assistência técnica
Respondida
Mogi das Cruzes - SP
17/08/2026 às 14:35
ID: 256668309
Entrei em contato com a assistência dia 07/08 e dia 11/08 me responderam dizendo que eu deveria prefencher um formulário e enviar algumas fotos. Acabei respondendo o email deles dia 12/08 no período da noite. Me informaram que assim que eu enviasse as informações, eles enviariam o código do correio para que eu enviasse a placa mãe com defeito.
É muita demora esse atendimento, pois achei que seria rápido o processo e estouvendo que levará mais de um 1 mês para ser resolvido.
Por favor, preciso que me envie esse código, pois sem resolver esse problema, eu não consigo usar o meu computador e uso para trabalho e estudo.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 07:52
Prezado, Sro. Ana Carla Góes Oliveira
Lamentamos pelo ocorrido.
Nosso responsável pelos atendimentos, entrará em contado para tratativa da sua solicitação.
Nos colocamos a disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente.
Equipe Coletek