Purificador de água Philips com defeito persistente após assistência técnica, solicitação de troca ou reembolso.
Respondida
Barra Mansa - RJ
05/06/2026 às 07:13
ID: 250484091
Comprei um purificador de água da Philips na Amazon. Quando fui instalar, três meses depois, ele veio com defeito, está com vazamento de água. Levei para a assistência técnica autorizada. Eles ficaram com meu purificador por 15 dias e, infelizmente, ele continua com o mesmo problema. Gostaria que a Philips ou trocasse o purificador por outro novo, ou então me devolvesse o dinheiro.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 08:05
Prezado, Sra. Vilma Mendes de Almeida
Lamentamos pelo ocorrido.
Nosso responsável pelos atendimentos, entrará em contado para tratativa da sua solicitação.
Nos colocamos a disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente.
Equipe Coletek