Reclamação sobre Nota Fiscal e Garantia de Placa de Vídeo Comprada na Shopee (TNTinfoLoja)
Resolvido
Maracanaú - CE
18/06/2026 às 16:50
ID: 251775767
Fiz uma compra pela shopee na loja TNTinfoLoja no dia 02/08/2025, que até agora não enviou a nota fiscal do meu produto, tentei entrar na garantia pelo site da MSI, mas o site não consigo entender nada. Minha placa hoje estava funcionando tudo normal e parou de funcionar, eu testei ela em outro computador e nada, eu só quero conseguir uma ajuda rápida, eu trabalho com a GPU e preciso dela funcionando pra ontem. Por favor me ajudem, eu tenho a caixa, comprovante de compra e tudo mais, se eu conseguir a nota fiscal com a loja eu anexo depois.
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 11:20
Prezado, Sro. Mauriano Nascimento Santos
Lamentamos pelo ocorrido.
Nosso responsável pelos atendimentos, entrará em contado para tratativa da sua solicitação.
Nos colocamos a disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente.
Equipe Coletek
Consideração final do consumidor
03/07/2026 às 13:59
Eu fui muito bem atendido pelo email, hoje no dia 3 de Julho recebi a noticia que vão fazer meu reembolso, muito obrigado pelos serviços, estou muito satisfeito com como foi o decorrer de tudo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9