Ventilador de computador com ferrugem após solicitação de troca não realizada

Question

Olá, bom dia.

Já entrei em contato anteriormente por meio da reclamação de ID *****, referente ao ventilador do produto que havia parado de funcionar. Na ocasião, foi sugerida a troca, porém, por falta de tempo para ir até a agência, acabei não dando continuidade ao processo.

Hoje, ao realizar a limpeza do meu computador, percebi que o ventilador estava apresentando sinais de ferrugem.
Diante disso, gostaria de saber como podemos proceder para resolver essa situação.

Accepted Answer

Prezado, Sro. Francisco Micael Da Silva Oliveira

Lamentamos pelo ocorrido.
Nosso responsável pelos atendimentos, entrará em contado para tratativa da sua solicitação.
Nos colocamos a disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente.

Equipe Coletek

Ventilador de computador com ferrugem após solicitação de troca não realizada

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor