Já agendaram minha entrega 5 vezes e nunca entregam

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Quissamã - RJ

15/12/2023 às 10:53

ID: 178336013

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um freezer ilha com a gelopar (infelizmente) que terceirizou a entrega para essa transportadora.
Paguei mais de *******,00 de frete e já agendaram comigo 5 vezes.
Quando chega o horário combinado, eu entro em contato e eles passam para o outro dia a entrega.
Estou me sentindo uma idiota.
Marcaram dia 08/12 e desde esse dia todo dia eles falam que vão entregar e no final do dia inventam uma desculpa e marca para o próximo.
Eles pediram para arrumar 3 ajudantes para ajudar descer a mercadoria. Todo dia eles ficam lá, já pagamos a metade do valor e a empresa não vem.
Total falta de respeito com o consumidor.
Quando eu comprei me deram 9 dias úteis para entrega.
Mas a partir do momento que eles agendaram a entrega e ficamos igual idiota esperando, não podem reclamar prazo.
Tenho mais prints de agendamento só que não deixam anexar mais

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Consideração final do consumidor

05/01/2024 às 14:11

Não tiveram trabalho nem de responder

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

11/01/2024 às 09:58

Ola, bom dia.

Peço desculpas pelo transtorno causado de nosso motorista, informamos que dê qualquer forma agendamos a entrega com você e de fato foi finalizada. Peço desculpas novamente por todo o transtorno e demora da entrega.

Foi concluída e entrega.