Empréstimo consignado aprovado, aparece na carteira de trabalho, mas não foi pago e sem contato com o banco

Olá, Anny!

Verificamos que a sua proposta de crédito pendente foi cancelada em 21/10/*******, conforme solicitado por você em nossa central de atendimento.

Gostaríamos de destacar que, caso tenha ocorrido a reserva de margem, o prazo para liberação é de até 05 dias úteis.

Agradecemos o seu contato e permanecemos à disposição pelos nossos canais de atendimento:

Central de Relacionamento
Atendimento das 8h às 20h (segunda a sexta-feira) e das 10h às 16h (sábados, exceto feriados)
📞 ******* ******* (Capitais e regiões metropolitanas)
📞 ******* ******* ******* (Demais localidades)

SAC (24h)
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Ouvidoria
Atendimento das 9h às 18h (segunda a sexta-feira, exceto feriados)
📞 ******* ******* *******

Atenciosamente,
Equipe C6 Consig