Impossibilidade de resgate imediato e restrição de investimento no vira crédito
Respondida
Olinda - PE
26/01/2026 às 11:07
ID: 238813977
Quero solicita o resgate do meu dinheiro imediatamente eu acho um absurdo eu não pode resgatar na mesma hora nos outros banco que eu uso eu consigo regata na mesma hora e o pior é que vc só deixa investir no vira crédito a partir de cem eu coloquei 242 mas era pra coloca 243 eu errei porém quando fui vê só pode deposita 100 isso é um absurdo
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Resposta da empresa
11/02/2026 às 10:54
Olá, eu sou a Stefani e tratei pessoalmente a sua demanda.
Analisei com cuidado o que aconteceu na sua conta
A aplicação precisa ficar pelo menos 1 dia no investimento antes de poder ser resgatada.
No dia em que você realizou a aplicação, tentou resgatar logo em seguida. Como ainda não tinha completado o prazo mínimo de 1 dia, o resgate não foi liberado imediatamente.
Assim que o período mínimo passou, o valor entrou no fluxo normal do produto e já foi creditado na sua conta.
Mesmo após completar o 1 dia mínimo, o crédito do resgate pode ocorrer em até 2 dias úteis, conforme previsto nas regras do produto.
Isso garante segurança na liquidação e funciona da mesma forma para todos os clientes.
Seu resgate já foi concluído e o valor está disponível na sua conta.
Estou aqui para te ajudar a ter mais clareza e segurança no uso do produto.
Atenciosamente,
Stefani | Time de Atendimento C6 Bank