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Reclamação em réplicaEm réplica

Meu dinheiro sumiu da conta

C6 Bank
Ribeirão Preto - SP
15/03/2021 às 18:41
ID: 121036045
Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa noite!
Venho novamente através desta msg fazer a reclamação e ver se esse banco tome postura e postura de banco.

Fiz uma transferência dia 10/03 via Pix para minha outra conta Nubank, o dinheiro não está em nenhuma das contas.
Simplesmente sumiram com meu dinheiro e debitaram da minha conta c6.

A única resposta é que está em análise de uma equipe especializada no caso.

Eu não quero saber se tá analisando ou não, eu quero meu dinheiro.

Minhas contas não esperam, tenho compromisso pro dia 10/03 que já foi.
Quem vai arcar com as despesas e juros?

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Resposta da empresa

17/03/2021 às 17:51

Olá, Higor Chiba.

Gostaria de pedir desculpas sobre o ocorrido, estamos aqui para te ajudar da melhor forma possível! Pode deixar que a sua solicitação está em boas mãos.

Vamos resolver a sua solicitação o mais breve possível.


Atenciosamente,
Tainá Martins.​

Réplica da empresa

01/04/2021 às 12:51

Olá! Higor Chiba.
Tudo bem com você?
Espero que você esteja muito bem.

Agradeço desde já a sua atenção! Fico muito contente em saber que confiou à mim a sua solicitação!
Estamos sempre em constante aperfeiçoamento para assim nos tornamos um banco no qual você se sentirá satisfeita em utilizar, usamos todas as informações que nos passou para assim crescer e agradeço todos os pontos que foi passado, pode deixar que não vamos te decepcionar.

Atenciosamente,
Tainá Martins. ​​

Consideração final

31/07/2023 às 00:00

A reclamação foi encerrada sem avaliação, pois o consumidor não retornou para avaliar o atendimento da empresa.

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Reputação da empresa:

Bom
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