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Reclamação em réplicaEm réplica

TAXA ABUSIVA DE CONTA

C6 Bank
Colombo - PR
23/02/2024 às 18:59
ID: 183213807
Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Meu limite no c6 bank é de 50,00. Eles tem taxa de 8,00. Para não ser cobrado tem que gastar mais de 500,00 reais, como eu vou gastar isso, se meu limite é de 50,00. Taxa abusiva, já vou solicitar cancelamento de conta. Descaso com o cliente.

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Resposta da empresa

27/02/2024 às 12:02

Olá, Maria.

Recebemos a sua mensagem sobre a tarifa de manutenção da conta. Por isso, vamos detalhar um pouco o histórico para você, combinado?

Em mar/23, fizemos a comunicação para você informando que a partir de 30 dias começaríamos a cobrança da taxa de R$4 por mês.

Em 05/01, a taxa foi cobrada. Como não havia saldo na sua conta, continuamos tentando realizar a cobrança, sendo efetivada em 23/02/2024.

Daqui para frente, é possível manter a sua conta e não ter a cobrança da tarifa de manutenção.

É só você passar a cumprir um destes critérios:
· Gastar, no mês vigente, a partir de R$ 500 no débito ou crédito;
· Contratar qualquer plano acelerador de pontos C6 Átomos;
· Contratar qualquer Seguro C6 Bank;
· Ter investimentos a partir de R$ 1 mil no C6 Invest.

Se você tiver alguma dúvida, é só chamar a gente por aqui, tudo bem?

Abraços,

Time C6 Bank

Réplica do consumidor

27/02/2024 às 12:49

O meu questionamento é sobre isso, como vou ter isenção na taxa, se meu limite de crédito é 50 reais? KKKKKKKKKKKKk vocês são uma vergonha.

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Reputação da empresa:

Regular
REGULAR
6.9/ 10
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