Cobrança indevida e negativação indevida pelo Banco C6 Consignado FGTS

Olá, Romaldo.

Sua demanda foi registrada no nosso protocolo interno *****.

Referente ao seu empréstimo ***** de FGTS, após análise esclarecemos que recebemos a informação que houve um ajuste sistêmico na Caixa Econômica que impactou no repasse das informações e valores pela Caixa Econômica, situação que pode ocasionar divergências temporárias na visualização dos contratos vinculados ao FGTS.

Gostaríamos de tranquilizar informando que não houve qualquer negativação em seu nome, bem como não identificamos restrições cadastrais ou apontamentos que possam prejudicar seu CPF em decorrência dessa situação.

Além disso, as parcelas do contrato serão baixadas normalmente, assim que a Caixa concluir os ajustes e repassar os valores.

Reforçamos que a responsabilidade pelo envio dos valores é da Caixa, já que é ela quem realiza o desconto e o pagamento. Caso precise de mais informações sobre o motivo do não repasse, recomendamos entrar em contato diretamente com a Caixa para verificar o ocorrido.

Agradecemos o seu contato e permanecemos à disposição pelos nossos canais de atendimento:

Central de Relacionamento
Segunda a sexta, das 8h às 20h | Sábados, das 10h às 16h
📞 3003 6206 (capitais e regiões metropolitanas)
📞 0800 770 6206 (demais localidades)

SAC (24h)
📞 0800 770 6211

Atenciosamente,
Equipe C6 Consig