Desconto de parcela de empréstimo quitado no salário

Olá, Edilene.

Sua demanda foi registrada no nosso protocolo interno *****.

Entendemos sua preocupação e queremos esclarecer de forma simples: no empréstimo consignado, o desconto no salário e o vencimento da parcela seguem etapas diferentes. Por isso, pode parecer que há um atraso ou diferença no processamento do pagamento.

• A empresa desconta o valor do seu salário;
• Depois, paga esse valor por meio de uma guia à Caixa Econômica Federal;
• Esse pagamento pode ser feito até o dia 20 do mês seguinte;
• Após a confirmação, a Caixa repassa o valor ao banco, e só então o sistema é atualizado.


É importante explicar que o C6 Consig não faz o desconto diretamente. Quem realiza o desconto é a empresa onde você trabalha, seguindo as regras do Ministério do Trabalho (MTE). O banco apenas recebe os valores depois que a empresa faz o pagamento.

Identificamos que seu contrato foi quitado em 12/06/2026. Mesmo depois de quitar o empréstimo, podem aparecer até 2 descontos na sua folha. Isso acontece porque algumas parcelas já estavam programadas antes da quitação, seguindo as regras do consignado para trabalhadores CLT.

Funciona assim:
• Se o boleto for pago até o dia 19, ainda pode haver desconto no mês atual e no mês seguinte.
• Se o boleto for pago a partir do dia 20, ainda pode haver desconto no mês seguinte e no mês posterior.

Até o momento, o banco não identificou o recebimento de nenhum pagamento em duplicidade, referente a essa proposta.

Se isso acontecer, não se preocupe: caso o C6 receba o repasse, o valor será devolvido automaticamente na sua conta em até 5 dias úteis após o vencimento da parcela.


Agradecemos o seu contato e permanecemos à disposição pelos nossos canais de atendimento:

Central de Relacionamento
Segunda a sexta, das 8h às 20h | Sábados, das 10h às 16h
📞 3003 6206 (capitais e regiões metropolitanas)
📞 0800 770 6206 (demais localidades)

SAC (24h)
📞 0800 770 6211


Atenciosamente,
Equipe C6 Consig