Empréstimo CLT com parcelas calculadas incorretamente e dificuldades de contato com o banco.

Olá, Roberto!

Em atenção à sua manifestação, prestamos os seguintes esclarecimentos acerca do empréstimo consignado contratado na modalidade CLT.

O valor da parcela do consignado não é calculado exclusivamente com base no salário nominal fixo, mas sim sobre o Valor Base de Margem, informação oficialmente fornecida pela fonte pagadora por meio dos sistemas oficiais, conforme regras aplicáveis à modalidade consignada CLT.

Em nossos registros, constavam, no momento da contratação, os seguintes dados:

-Valor Total de Vencimentos: R$ 4.199,39
-Valor Base de Margem: R$ 3.430,32
-Valor de Margem Disponível: R$ 1.200,61

A margem disponível corresponde ao limite máximo permitido para descontos consignados, calculado com base no percentual legal aplicável sobre a Base de Margem. Ressaltamos que a parcela contratada, no valor de R$ 960,00, encontra-se dentro da margem consignável disponível, não havendo extrapolação do limite legal.

Esclarecemos, ainda, que a instituição financeira não define nem altera os valores de remuneração do cliente, limitando-se a utilizar as informações oficialmente encaminhadas pela fonte pagadora para fins de cálculo da margem consignável.

Caso o cliente entenda que os valores de vencimentos considerados não refletem sua remuneração real, por exemplo, quanto à inclusão de comissões, médias ou verbas variáveis, orientamos que seja realizada a verificação diretamente junto ao empregador ou responsável pelo envio das informações ao sistema oficial, uma vez que eventual divergência na base de margem impacta diretamente o cálculo da parcela consignada.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe C6 Consig