Empréstimo consignado encerrado indevidamente antes da quitação total das parcelas.
Respondida
Guarulhos - SP
25/08/2026 às 11:08
ID: 257188187
Empréstimo consignado aparece como encerrado antes do pagamento de todas as parcelas
Olá,
Contratei um empréstimo consignado pela Carteira de Trabalho, no valor de 6 parcelas de R$ 519,62.
Ao conferir meus holerites, verifiquei que os descontos começaram em abril, sendo que já foram descontadas as parcelas de abril, maio, junho e julho, totalizando 4 parcelas pagas.
Porém, ao acessar a Carteira de Trabalho Digital, o contrato do empréstimo aparece como encerrado, mesmo ainda faltando, aparentemente, 2 parcelas para completar as 6 contratadas.
Continuo trabalhando normalmente e gostaria de entender o motivo pelo qual o contrato foi encerrado no sistema e se as 2 parcelas restantes ainda serão descontadas, ou se houve alguma alteração/quitacão do contrato.
Solicito, por favor, que verifiquem a situação do meu contrato e informem claramente:
1. Quantas parcelas foram efetivamente pagas;
2. Quantas parcelas ainda estão pendentes;
3. Por que o contrato aparece como encerrado na Carteira de Trabalho Digital;
4. Se ainda haverá descontos das parcelas restantes no meu salário.
Aguardo uma solução e um esclarecimento formal sobre a situação do meu empréstimo.
Abril 1 parcela
Maio 2 parcela
Junho 3 parcela
Julho 4 parcela
Agosto 5 parcela
Agosto já vai descontar a 5 parcela
Compartilhe
Resposta da empresa
28/08/2026 às 17:47
Olá, Nathalia.
Analisamos o seu relato e verificamos que o contrato está regular.
Até o momento, recebemos efetivamente 3 repasses das 6 parcelas contratadas. Portanto, ainda restam 3 parcelas pendentes de repasse para a liquidação total da operação.
É importante esclarecer que o desconto no holerite e o pagamento efetivo da parcela ao C6 Consig são etapas diferentes. O fluxo ocorre da seguinte forma:
O empregador realiza o desconto na folha de pagamento;
Após o desconto, a empresa recolhe o valor por meio da guia correspondente;
O pagamento da guia é processado e compensado junto a Caixa Econômica Federal;
Em seguida, o valor é repassado ao C6 Consig;
Somente após o efetivo recebimento ocorre a baixa da parcela em nossos sistemas.
Por esse motivo, embora já existam mais descontos nos holerites, recebemos efetivamente 3 repasses até o momento. Os demais valores podem estar aguardando o recolhimento, a compensação ou o repasse pelo empregador.
O status de “encerrado” apresentado na Carteira de Trabalho Digital possui caráter operacional. O sistema pode ter identificado que todos os descontos necessários já foram processados ou programados na folha, mas isso não significa que todos os valores tenham sido repassados ao C6 Consig.
Dessa forma, não se preocupe: o status apresentado na Carteira de Trabalho Digital não encerrou antecipadamente o empréstimo. O contrato permanece ativo, regular e aguardando os 3 repasses restantes.
Após o recebimento e a baixa desses valores, o contrato será considerado integralmente liquidado, sem cobrança de parcelas além das 6 originalmente contratadas.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe C6 Consig