Fiz um empréstimo com o C6 consignado

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Juazeiro do Norte - CE

25/10/2022 às 09:04

ID: 152007875

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Fiz um empréstimo com C6consiguinado online com uma moça chamada Juliana no meu benefício bpc no valor de dezesseis mil em 84 vezes porém o valor q ser descontado era de ******* reais e eles colocaram um tal d cartão onde nunca recebi esse cartão e tá sendo descontado também junto com as parcelas todos os meses e pra piora no final de tudo vou paga um valor de 35,*******,36 ao total do empréstimo um absurdo de dezesseis mil eu paga no final um valor alto desse sendo q não fui informada e ainda descontando um cartão onde não usei onde não diz quando vou termina https://******* falta d respeito quero ser ressacida e pagar o justo q devo ..

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Resposta da empresa

27/10/2022 às 17:57

Olá, Maria do Socorro.
Esperamos que esteja bem!

Conforme manifestação, após análise foi identificado proposta de empréstimo consignado aprovado no qual a senhora reconhece a operação. Logo, com relação ao cartão de crédito consignado, informamos que o C6 Consig não trabalha com tal modalidade. Orientamos verificar corretamente de qual instituição financeira este cartão esta vinculado. Ficou esclarecido e encaminhado ao seu e-mail de cadastro do Reclame Aqui o link onde consta uma lista de correspondentes oficiais do C6 Consig conforme solicitado e afim de ajudá-la da melhor forma localizamos, disponibilizamos e encaminhamos no seu e-mail o correspondente bancário oficial mais próximo de sua região.

Agradecemos por ter compartilhado o que aconteceu para nós. Após recebermos o seu relato, enviamos uma mensagem no seu e-mail, com todas as informações sobre a solução do seu caso.

Por aqui, temos uma série de regras de qualidade com os nossos parceiros que oferecem crédito consignado. Se notamos algum procedimento diferente do que consideramos adequado, penalizamos os envolvidos imediatamente. Além disso, preservamos sempre a relação com o cliente. Em qualquer situação de não conformidade relatada, garantimos a solução imediata de forma a não causar nenhum prejuízo ou transtorno.

Caso você considere que o seu problema não esteja resolvido totalmente, antes da avaliação, você pode fazer uma réplica no site, até 20 dias corridos e faremos um novo contato.

Gostaria de deixar aqui registrado, que é sempre importante ficar atento (a) com sua segurança:

-Nunca compartilhe suas senhas com outras pessoas.

-Quando enviar uma selfie por celular, sempre esteja ciente para qual finalidade será utilizada.

-O C6 nunca pede/solicita que realize pagamentos via TED, PIX ou transferências. E caso receba um boleto é sempre importante validá-lo em nosso site oficial.

-E quando realizar qualquer transação, sempre confirme a conta e o beneficiário, ok?

Caso precise de ajuda, fale com a gente pelo ******* ******* ******* e ************** (Capitais e Regiões Metropolitanas) ou também pelo nosso WhatsApp oficial, único com selo de verificação,*******. Esperamos por você.


Atenciosamente,
Time C6 Consig - Reclame Aqui