Impossibilidade de contato com atendente para tratar de assunto urgente

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Congonhas - MG

16/07/2026 às 09:22

ID: 253645861

Estou tentando falar com um especialista a dias e não consigo já liguei pra tudo quanto é numero e sempre cai no robô.
Quero falar falar com um atendente pois é urgente!

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Resposta da empresa

16/07/2026 às 11:36

Olá, Richard.

Conforme conversado via WhatsApp, após análise do seu caso, vimos que inclusive já recebemos os dois repasses do seu antigo empregador.

Assim, no prazo de 5 dias úteis após o recebimento desse repasse, realizaremos a baixa dessas 2 parcelas restantes do contrato nº 6***************-. Após isso, seu contrato será devidamente quitado conosco.

Referente ao seu 2º contrato, recebemos também 2 repasses do antigo empregador. Dentro do mesmo prazo informado, as duas primeiras parcelas serão baixadas.

Além disso, se desejar, é possível realizar o pedido do seu boleto diretamente através do nosso Chatbot do app C6 Bank, bastando informar o nº de parcelas. Atualmente, o pagamento das últimas 22 parcelas desse contrato está saindo de R$ 4.294,08 por R$ 2.517,23.

Ficamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe C6 Consig

Consideração final do consumidor

16/07/2026 às 14:51

Foram atenciosos,rapaz que me atendeu,nota 10 !!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10