SALDO FGTS BLOQUEADO após quitação de empréstimo de antecipação do saque aniversário
Não resolvido
Santo André - SP
26/06/2024 às 19:19
ID: 191292223
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 07/06/******* quitei um empréstimo na modalidade antecipação do saque aniversário do FGTS no banco C6. ATÉ HOJE DIA 21/06/******* , o valor aparece bloqueado na caixa econômica em meu FGTS. O valor bloqueado precisa ser liberado para eu ter acesso integral ao saque aniversário no ano. No próprio site do Bradesco é explícito que após a quitação o valor seria desbloqueado. Fico sem saber se realmente houve a quitação do empréstimo com a caixa já que o valor não foi desbloqueado. Espero uma solução já que tentei os meios anteriores sem sucesso!
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Resposta da empresa
18/07/2024 às 17:38
Olá, Mariane
Tudo bem?
Peço desculpas pelo tempo de demanda maior para a conclusão do seu processo. Estou retornando com mais detalhes sobre o seu caso.
Só explicando como essa modalidade de empréstimo funciona, o saque-aniversário FGTS é uma alternativa de crédito que não compromete a renda mensal. Você pode antecipar as parcelas do saque-aniversário, com o desconto sendo feito uma vez ao ano, direto no saldo do FGTS, sem pagar nada por mês.
Assim que realizou a contratação o seu saldo foi bloqueado junto à Caixa Econômica Federal como uma garantia, e o mesmo só é liberado após a liquidação.
Como você realizou a liquidação próximo a sua data de aniversário, ou seja, próximo a data de desconto de suas parcelas, devido ao fechamento da folha a Caixa Econômica Federal nos retornou que só será permitido a liberação após a data 02/03/*******.
Identifiquei em sistema que seu saldo já foi liberado junto a Caixa Econômica Federal.
Espero ter ajudado!
A gente continua disponível para tirar todas as dúvidas adicionais que tiver em nossos canais.
Abraços.
Time C6 Consig.
Réplica do consumidor
19/07/2024 às 11:22
Mas simplesmente a o valor sumiu da conta do fgts sendo que eu ja havia pagado o boleto no mes de junho. Eu preciso que o valor seja restituido.
Consideração final do consumidor
22/07/2024 às 10:02
EMPRESA PESSIMA, MAIOR DESCASO DO MUNDO QUASE 3 MESES JA E SIMPLEMENTE SUMIRAM COM MEU DINHEIRO E NÃO RESOVLERAM..
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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