Jogo de panelas com tampas faltando e sem retorno de contato
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
14/04/2026 às 07:26
ID: 245980033
Recebi de presente um jogo de panelas e quando abri estão faltando duas tampas. Eu e a pessoa que me presenteou já tentamos contato por todos os meios mas sem retorno
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 08:54
Olá Larrane, Lamento pelo ocorrido e peço desculpas em nome da Marca Casa Ambiente . Somos uma empresa com mais de 20 anos no mercado e a quantidade de vendas é muito alta, na maioria dos retornos é satisfação em relação a reclamação. Me envie por gentileza a NF e as fotos das panelas sem as tampas. Segue meu e-mail [email protected] para conversarmos e encontrar a melhor forma de resolver. No aguardo!
Réplica do consumidor
05/05/2026 às 16:11
Sigo aguardando o envio das tampas
Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 15:04
A Izabel do setor comercial foi super solicita e hoje já estou com as tampas. Agradeço o compromisso da empresa com o consumidor
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10