Panelas Casaambiente com defeito reincidente: manchas e descascamento após substituição.
Em réplica
Boituva - SP
11/03/2026 às 15:57
ID: 242992663
Boa tarde estou aqui para reclamar mais uma vez sobre as panelas, casaambiente pois não foi um produto de uma boa qualidade,a uns dias a trás reclamei entraram em contato comigo me enviaram as panelas que deram defeitos novas porém o problema se repitiu estão manchadas e descascando como as outras ,foi um presente que queria muito,e isso gera frustração pois e uma coisa que e pra durar e estão ficando feias , detalhes vem recomendado a maneira certa de utilizar e todas as dicas sendo feitas certinho
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Resposta da empresa
12/03/2026 às 16:12
Olá Suelen, Lamento pelo ocorrido novamente, me mande fotos do defeito apresentado no e-mail ***** , a NF já tenho arquivada do atendimento anterior. No aguardo. Atte. Izabel Zerilli
Réplica do consumidor
11/04/2026 às 09:52
Bom dia estamos em contato pra ver se resolve o meu problema
Réplica do consumidor
23/04/2026 às 11:36
Bom dia,estava em contato com a Isabel que falou que iria solucionar o problema até dia 13 até o momento não foi solucionado,nem responde mais as mensagens,muito frustrante essa situação um produto que não e barato infelizmente, não resolver o problema e complicado,pra começar as minhas panelas são rosas uma coisa que era um sonho ,pra fazer a troca não tem da mesma cor ,outra coisa foi feita a troca e deu o mesmo problema infelizmente não indico pra ninguém uma coisa que tanto queria virar esse desgaste.
Réplica do consumidor
24/04/2026 às 17:10
Não responde,mais as mensagens,quero uma resolução pro meu problema, muito desgastante ficar atrás e as pessoas fazendo pouco caso .
Réplica do consumidor
24/04/2026 às 17:15
Tem que ter uma resolução ou reembolsar o valor não é justo ficar no prejuízo.