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Reclamação não respondidaNão respondida

Panelas soltando alças

CA Casa Ambiente
Santos - SP
13/06/2024 às 15:15
ID: 190757213
Status da reclamação:
Reclamação não respondidaNão respondida

Adquiri dois conjuntos de panelas.
Gostei muito do produto porém as alças das panelas são todas com parafusos que enferrujam e já perdi duas panelas por esse motivo.
Pensei em utilizar com apenas uma delas mas percebi que o parafuso da outra alça, assim como das outras panelas dos conjuntos também estão muito enferrujadas.
Segue anexo fotos das alças e das panelas.
Caso queriam posso enviar via correio para análise.
Gostaria que vocês estudassem a
possibilidade de substituí-las.
Esse foi o e-mail que enviei pra ******* em 04/06/2024 mas não responderam. Também tentei falar pelo telefone*******) que consta no site mas também não atendem.

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