Panelas soltando alças

Question

Adquiri dois conjuntos de panelas.
Gostei muito do produto porém as alças das panelas são todas com parafusos que enferrujam e já perdi duas panelas por esse motivo.
Pensei em utilizar com apenas uma delas mas percebi que o parafuso da outra alça, assim como das outras panelas dos conjuntos também estão muito enferrujadas.
Segue anexo fotos das alças e das panelas.
Caso queriam posso enviar via correio para análise.
Gostaria que vocês estudassem a
possibilidade de substituí-las.
Esse foi o e-mail que enviei pra ******* em 04/06/******* mas não responderam. Também tentei falar pelo telefone*******) que consta no site mas também não atendem.