New aligner

Question

Adquiri produtos da linha new aligner em um dentista em salvador sendo informado que era uma fabricante nacional e respeitada e que meu tratamento seria todo coberto e eu saberia início ao final quando ele duraria.  Contudo o que eu não contava era com as placas quebrando (elas se rompem enquanto estou em uso - não é ao tirar ou botar- e sempre no mesmo lo al). A empresa que estaria acompanhando o tratamento (Bio Odonto) só oferece uma ou duas datas no mês com a ortodontista em único turno apenas (ou seja impossível um trabalhador em horários fixos semanais estar no consultório) e com antecedência de ao menos um mês e meio para agendamentos (solicitei agendamento em novembro e só consegui para janeiro - impossível manter um tratamento ortodôntico assim) . Me foi informado que do início ao final do tratamento eu saberia quando custaria. Sei que comecei o tratamento para diminuir o espaço na arcada superior e faltam apenas 4 placas  superiores (sendo que ao menos as 3 últimas romperam na minha boca ) e não consigo ver resultado assim como não me foi informado a continuidade de tratamento conforme dito previamente todo coberto desde o início do processo (mesmo se necessitasse de placas adicionais ).