Problemas de fabricação de alinhadores

Question

Meu nome é Christiane, sou ortodontista e decidi tratar um paciente com alinhadores Clear Correct ( Grupo Straumann).  Já no início do tratamento (quinto alinhador) o produto apresentou problemas relacionados à adaptação e o alinhador ficou completamente desadaptado e solto na boca do paciente.  Fui orientada a enviar todos os alinhadores do paciente à empresa e passados alguns meses , a empresa finalmente admitiu que houve problema de fabricação. O paciente não quiz continuar o tratamento com alinhadores e eu também perdi completamente a confiança no produto devido à baixa qualidade . Além de devolver todos os alinhadores do paciente ,tb devolvi todo o material de marqueting da empresa.  Gostaria que no mínimo a empresa me devolvesse uma parte do pagamento que realizei pelo tratamento e isto foi negado. Me encontro extremamente decepcionada,  me senti enganada e [Editado pelo Reclame Aqui] pela empresa. Aguardo uma solução para o meu prejuízo.