Devolução de Clorela e Spirulina por contraindicação médica e falta de resposta da empresa
Não resolvido
Itirapina - SP
27/04/2026 às 14:09
ID: 247069431
Eu Fiz uma compra na canuts de clorela e spirulina após eu ter lido Há alguma consulta médica com a minha hematologista, pois eu faço uso de anticoagulante, ela disse que eu não posso tomar esses dois produtos então o que que eu quero fazer, eu quero devolver esses produtos e pegar o valor em outros produtos, mas eles não respondem ao meu chamado.
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 11:54
Olá Ruy,
Lamentamos pela situação relatada e entendemos a sua insatisfação.
Verificamos que não localizamos nenhum contato anterior em nossos canais oficiais de atendimento ou SAC referente a essa solicitação. Caso tivéssemos sido acionados antes, certamente já teríamos buscado uma solução o mais rápido possível.
De qualquer forma, queremos resolver isso da melhor maneira. Pedimos que entre em contato conosco por nossos canais oficiais informando os dados do pedido para que possamos analisar o ocorrido e dar o suporte necessário.
Seguimos à sua disposição.
Atenciosamente,
Lucas - Equipe Ca.nuts.
Consideração final do consumidor
06/05/2026 às 10:08
Só respondeu aqui, pq no site deles não respondem minhas mensagens.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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