Leite de coco em pó de péssima qualidade

Olá Flavia,

Lamentamos profundamente pela sua experiência e entendemos totalmente a sua frustração, especialmente por confiar novamente na nossa marca e indicar o produto a outras pessoas.

De fato, o leite de coco em pó passou por uma mudança na formulação em um dos nossos lotes, com a adição de maltodextrina, que tem como função melhorar a solubilidade do produto. Essa alteração foi devidamente atualizada no rótulo e na descrição da página do produto, mas compreendemos que, por já ter adquirido anteriormente com uma composição diferente, a expectativa era de que permanecesse a mesma.

******* que a quantidade de maltodextrina utilizada é bastante reduzida: ela representa apenas 4% em cada 20% da composição total do produto, ou seja, uma fração mínima, utilizada exclusivamente para garantir uma melhor experiência de uso.

Sentimos muito pelo transtorno causado e pelo desperdício da sua receita, essa certamente nunca é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.

Seguimos à disposição para conversar diretamente com você e oferecer uma solução, caso deseje. Agradecemos sinceramente pelo seu feedback, pois ele nos ajuda a evoluir e a manter a transparência em tudo o que fazemos.

Atenciosamente,
Equipe CaNuts

4% em 20% não é uma quantidade mínima.
Infelizmente não vou seguir adquirindo os produtos da marca. Comprei a primeira vez justamente por se tratar de um produto puro e não misturado com carboidrato de toda sorte que não tenho o menor interesse em consumir.
Vou buscar outra marca que me atenda.