Pagamento não processado e cobrança [Maca Peruana Negra]

Prezado Rodolfo,

Lamentamos o transtorno e gostaríamos de esclarecer que não se trata de [Editado pelo Reclame Aqui].

Verificamos em nosso sistema que o pagamento via PIX não chegou a ser processado, motivo pelo qual o pedido não foi confirmado. O valor foi automaticamente devolvido à conta de origem.

O e-mail recebido com a mensagem Pague agora é uma notificação automática da plataforma, enviada quando o pagamento não é concluído.

Ressaltamos que nenhum valor foi retido e não houve qualquer prejuízo financeiro.

Inclusive, entramos em contato com o senhor via WhatsApp para esclarecer a situação e garantir total transparência.

Aproveitamos para reforçar que a https://******* já atendeu mais de 50 mil clientes em todo o Brasil por meio do nosso site próprio, Mercado Livre, Amazon, Shopee e outros e-commerces parceiros, sempre prezando pela segurança, qualidade e confiança em cada atendimento.

Permanecemos totalmente à sua disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe https://*******