Produto falsificado e falta de confiança nos demais produtos Ca.Nuts

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

09/08/2025 às 09:40

ID: 224127205

Produto falso,tomo Maca peruana a anos e conheço bem ,comprei 1kg da Ca.Nuts e recebi outra coisa .Também comprei outros produtos os quais agora não tenho confiança em tomar pois devem ser falsificados ou qualidade suspeita.

Compartilhe

Resposta da empresa

18/08/2025 às 14:00

Olá Diego,

Lamentamos que tenha ficado insatisfeito e entendemos sua preocupação. Gostaríamos de reforçar que nossos produtos são *******% naturais e puros, sem qualquer tipo de adulteração.

Dispomos de laudos laboratoriais que comprovam a origem, a pureza e a procedência de todos os nossos produtos, garantindo total confiança e transparência aos nossos clientes.

No caso específico, o senhor adquiriu a Maca Peruana vermelha, que realmente possui sabor e propriedades mais suaves em comparação à Maca Amarela e à Maca Negra. Essas diferenças são naturais entre os tipos da raiz, mas não comprometem em nada a qualidade ou a pureza do produto.

Ficamos felizes que o seu caso já foi resolvido junto ao Mercado Livre.

Atenciosamente,
Equipe https://*******