CA-VA BISTRO

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Santana de Parnaíba - SP

30/07/2025 às 14:39

ID: 223361005

Estivemos no restaurante Ça-Va do Hospital Albert Einstein no dia 30 de julho para almoçar. Chegamos às 12:10 com apenas mais duas mesas ocupadas. Primeiro, pedimos duas águas com gás, que demoraram 15 minutos para entregar. Depois solicitamos a carta de vinhos, e das cinco opções em taça que constavam do cardápio (entre tintos, brancos e rosés) não havia disponibilidade de nenhuma, apenas um tinto que não constava do cardápio. Fizemos então o pedido dos pratos para a própria gerente. Passados 30 minutos e percebendo que outros clientes que chegaram bem depois já estavam comendo, perguntamos de nossos pratos, e soubemos pela garçonete que o pedido não havia sido registrado. Ela se comprometeu a registrar e adiantar os pratos. Passado mais um tempo chamamos a própria gerente que também se comprometeu a acelerar o pedido, já que ele não havia sido feito. Passados mais 25 minutos nos levantamos e fomos embora do local. Ou seja, ficamos no restaurante das 12:10 à 13:30 e não conseguimos almoçar.