Arroz Saboroso com larvas dentro da validade - Solicitação de reembolso
Resolvido
Cariacica - ES
12/01/2026 às 09:33
ID: 237363453
No mês de novembro fiz uma compra de 2 fardos de arroz Saboroso no supermercado Sempre Tem em Morada da Barra em Vila Velha. A pouco menos de 1 mês estou com 10 pacotes de arroz com larvas, sendo que a data de validade dos pacotes contam para o 04/09/2026. Por ter passado vários dias da compra não consigo trocar pelo supermercado. Gostaria de receber o reembolso desses produtos, visto que a marca está com vários problemas desse arroz com larvas.
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 09:36
Bom dia, Rhuam.
Agradecemos o seu contato e pedimos desculpa pelo transtorno.
O setor de qualidade irá entrar em contato.
Consideração final do consumidor
16/01/2026 às 13:37
Me surpreendi com a agilidade e a competência em solucionar o meu problema. Desde o primeiro contato com a profissional de qualidade Sheilise e o supervisor Sérgio que realizou a troca dos meus produtos. O que poderia ser um fim de relacionamento com a marca se tornou uma marca que sempre darei preferência, pois incidentes acontecem mas são poucas que estão dispostas a solucionar de forma tão solicita. Agradeço a todos e indicarei sempre a Caal.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10