Débito indevido
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
24/02/2025 às 07:51
ID: 210675605
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFoi efetuado em minha conta de benefício, o débito de 81,57, sem a minha autorização esse mês.
Conforme o art.42 do código de defesa do consumidor, o consumidor cobrado em quantia indevida, tem direito a devolução em dobro que pagou em excesso, acrescido de correção monetária e juros legais. Portanto, peço o imediato cancelamento do desconto, bem como a devolução do valor de 81,57 em dobro, totalizando *******,14, e a data de devolução dos valores. Esperando sua resolução, aguardo sua manifestação.
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Consideração final do consumidor
01/03/2025 às 06:38
Entraram em contato comigo no dia 24/02 e até hoje, 01/03 não me reembolsaram o valor debitado indevidamente, dizendo q teriam até 45 dias para fazerem o crédito. Um absurdo, pois já foi comprovado o débito indevido, esse ressarcimento deveria ter sido feito imediatamente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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