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São Paulo - SP

05/04/2023 às 10:02

ID: 162325873

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Caasp vende livros sem ter em estoque, não realiza entrega de mercadoria.

Já é o segundo pedido que faço pelo caasp e eles não entregam.
O primeiro ******* o livro sem ter no estoque. Detalhe, nem se quer dão uma satisfação para o cliente. Vendem e não entregam. Eles estornaram o valor e depois de UM Dia. Isso mesmo, um dia depois de estornarem o valor eles colocaram o mesmo livro para venda mais caro. Eles preferem cancelar a venda do cliente a esperar o livro chegar para realizar a entrega e depois vendem mais caro o mesmo livro.

Na segunda venda a mesma coisa. Comprei dois livros e não deram uma posição se quer. O cliente precisa ficar ligando para caasp perguntando sobre a entrega. E lá falaram que estavam fazendo balanço. Ou seja, venderam novamente livros sem ter em estoque. Entregaram apenas um livro.

Caasp péssima! Péssimo pós venda não entregam os produtos.