CAB Cestas De Alimentos Brasil

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Rio de Janeiro - RJ

22/12/2023 às 19:37

ID: 178940423

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Venho por meio deste relatar uma experiência extremamente insatisfatória com a empresa CAB CESTAS DE ALIMENTOS BRASIL, que resultou em um sério descumprimento do acordo estabelecido e uma falha evidente no serviço prestado.

No dia 19/12/*******, entrei em contato com a referida empresa com o intuito de adquirir um total de ******* cestas básicas, conforme combinado e acordado previamente com um dos representantes da CAB CESTAS DE ALIMENTOS BRASIL. O valor total estipulado para a compra era de R$ 6.*******,00, e, como parte do acordo, foi solicitado que a entrega fosse realizada até as 14h do dia 22/12/*******, no local acordado.

De boa-fé, realizei o pagamento integral via Pix para o CNPJ da empresa no dia 20/12/*******, confiando na seriedade e comprometimento que a mesma demonstrou durante o processo de negociação. No dia anterior à entrega, busquei confirmar se tudo estava nos conformes para a realização do acordo, recebendo como resposta a confirmação positiva por parte do atendente.

Entretanto, ao chegar no dia e horário combinados para a entrega das cestas básicas, fui surpreendido com o descumprimento total do acordo estabelecido. A empresa não realizou a entrega conforme previamente combinado e acordado, o que gerou transtornos sérios para nós, uma vez que contávamos com esses recursos para ajudar diversas pessoas necessitadas.

Diante dessa quebra de confiança e do serviço não prestado conforme o combinado, solicitei imediatamente o reembolso do valor pago à CAB CESTAS DE ALIMENTOS BRASIL. No entanto, desde então, tenho enfrentado uma série de desculpas, adiamentos e falta de solução por parte da empresa. A cada contato realizado, recebo promessas vazias de que o setor financeiro irá realizar o reembolso, porém, até o momento presente, nenhum passo efetivo foi dado para resolver essa situação.

A conduta negligente e a falta de compromisso demonstradas pela CAB CESTAS DE ALIMENTOS BRASIL são inaceitáveis e intoleráveis. Além do descumprimento do acordo estabelecido, a empresa falhou em fornecer um serviço minimamente adequado e em honrar com a restituição do valor pago, evidenciando total desrespeito ao consumidor.

Espero, por meio desta reclamação, que a empresa tome providências imediatas para resolver essa situação, realizando o reembolso integral do valor pago de forma ágil e eficiente. Caso contrário, tomarei as medidas legais cabíveis para garantir meus direitos como consumidor [Editado pelo Reclame Aqui] por essa lamentável conduta.