Péssimo atendimento

Olá, Sueli, tudo bem?

Desejamos que esteja tudo certo!

Primeiramente, queremos começar pedindo desculpas novamente pelo transtorno com seu pedido. Entendemos que uma situação como essa pode alterar sua experiência com a nossa marca e sentimos muito por isso, de verdade!

Como foi conversamos através do nosso canal no WhatsApp, o reembolso dos itens que não recebeu, já foram liberados pela plataforma e disponibilizamos um voucher para que possa aproveitar uma nova oportunidade, para receber seu pedido da maneira correta. Gostaríamos muito de reparar essa experiência da melhor forma e esperamos que o nosso suporte tenha sido o suficiente para isso.

Algumas questões envolvendo a logística das operadoras de delivery, fogem do nosso alcance, mas estamos trabalhando para diminuir problemas como esse, pois entendemos o impacto negativo que reflete na forma que o pedido chega até nossos clientes. Reforço que vamos atuar para evitar que questões como essa voltem a acontecer!

Esperamos atendê-la melhor em uma próxima oportunidade, no padrão que sempre prezamos.

Agradecemos a compreensão e paciência!

Nossos canais permanecem disponíveis e sempre que precisar pode entrar em contato com a gente pelo nosso Instagram: @cabana.burger, e-mail [email protected] ou pelo nosso WhatsApp 55 11 96388 2719

Abraços, Time Cabana Burger