CABANA FRANZOI

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

30/04/2025 às 09:52

ID: 215954155

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No dia ***** realizei a compra de dois canivetes (Canivete Camping Pesca Resgate Semi-automático Browning FA-18-1 e outro Canivete Emborrachado semi-automático Browning 1361) no site ***** cujo código do pedido é *****. Passados alguns dias verifiquei pelo andamento do meu pedido que não foi realizado nenhuma informação quando ao código de rastreamento, liguei no dia ***** e consegui falar com o atendente que informou que no dia seguinte iria dar prosseguimento ao andamento e que tinha visualizado o meu pedido que seria enviado pela transportadora LOGGI. Na data do dia ***** fui informado por e-mail a disponibilização de um código de rastreamento da LOGGI, porém no dia ***** ao dar uma olhada no código de rastreamento diretamente do site da LOGGI a informação que consta é que apenas foi criada a etiqueta no dia ***** e estava aguardando a postagem do produto. Em posse destas informações tentei contato com a empresa CABANAFRANZOI pelo contato de Whatsapp e não tenho retorno das minhas mensagens, tentei ligar e não atendem as ligações. Pela ausência da comunicação, procurei o reclame aqui para aguardar da empresa um retorno do ocorrido, pois trouxe o sentimento de desconfiança no envio do produto que por sinal já deveria der chegado com a compra realizada no dia ***** e a falta de comunicação reforçou a desconfiança da índole da empresa. Neste sentido, peço que a empresa responda por este canal e whatsapp as mensagens deixadas para que seja oportunizado a empresa o sentimento de confiança do consumidor.