COMPREI PAGUEI E NÃO RECEBI
Resolvido
Porto Alegre - RS
17/07/2024 às 00:56
ID: 193125555
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações******* ******* Data do Pedido: 13/06/******* 22:27
fiz o pedido e paguei faz 34 dias e não recebi o produto
entrei em contato com o atendimento da loja que me
deu uma data prevista de entrega que não se confirmou de 21 á 27 de junho *******.
preciso de ajuda com isto .
Compartilhe
Resposta da empresa
15/08/2024 às 12:25
Olá Moisés, conforme consta em nossa conversa de WhatsApp, fizemos seu reembolso no dia 24/07/*******, devido ao atraso da transportadora Rede Sul em entregar o seu pacote em mais de 1 mês. Lembramos também que você se dispôs a pagar a mercadoria atrasada caso ela seja entregue no seu estabelecimento. Ficamos a disposição para mais dúvidas.
Eric
Atendimento ao consumidor Cabana Franzoi
Consideração final do consumidor
18/08/2024 às 04:00
sim a loja não tem culpa sobre o atraso da rede sul não ter me entregue o produto que comprei no dia 13 de junho de ******* .com prazo de entrega entre 21 e 27 de junho *******.
sendo dia 28 de junho de ******* ,entrei em contato com a loja para saber o que aconteceu com o atrazo da minha ******* a loja que contratou essa transportadora e pode ver o que esta https://******* esperei ate dia 28 de julho de ******* e nada de receber minha encomenda .assim fiz o pedido de reembolso que esta no meu direito de consumidor e a loja assim sendo me reembolsou .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10