Escolhi a cabana home pelo que ela promete ser uma experiência fora do comum, onde cada detalhe just
Resolvido
Rancho Queimado - SC
16/08/2026 às 09:01
ID: 256579241
Escolhi a cabana home pelo que ela promete ser uma experiência fora do comum, onde cada detalhe justifica o investimento em algo além do convencional. Essa expectativa torna qualquer falha mais difícil de ignorar.Durante a estadia no início de junho, o sinal de wi-fi apresentou instabilidade recorrente ao longo do dia não era ausência total, mas a conexão caia com frequência suficiente para comprometer atividades simples, como responder mensagens ou usar aplicativos de streaming à noite. Fiz contato com a equipe local, que confirmou o problema e disse que iria verificar, mas a situação não mudou de forma perceptível até o final da hospedagem. O que mais chama atenção não é a falha em si tecnologia falha, isso é compreensível mas a ausência de qualquer encaminhamento concreto depois do relato. Uma hospedagem que se posiciona nesse segmento precisa tratar inconsistências de infraestrutura com mais agilidade do que o comum, justamente porque o padrão prometido é mais alto. Registro isso aqui na esperança de uma resposta objetiva. Caso não haja retorno, vou reabrir a avaliação nas plataformas onde a cabana home está listada e atualizar meu comentário com as informações sobre o atendimento pós-estadia.
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Resposta da empresa
16/08/2026 às 17:25
Recebi a sua mensagem e o relato sobre a instabilidade no sinal de Wi-Fi durante a sua estadia no início de junho. Compreendo a sua expectativa em relação ao padrão da hospedagem e vou encaminhar essas informações para que a equipe responsável possa avaliar a questão da infraestrutura e o retorno prestado no local.
Para que eu possa registrar o seu atendimento e verificar o histórico do seu caso, por favor, envie:
Nome completo e *****
Número da reserva ou identificação da cabana
Telefone de contato atualizado
Consideração final do consumidor
18/08/2026 às 08:16
Resolveram a questao do sinal q tava caindo direto na cabana! O atendimento via whatsapp foi o q deu certo pra resolver td logo. Vou seguir acompanhando pq gostei da postura deles com o retorno q deram agora depois de junho! Valeu pela ajuda ai!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10