Realizei uma estadia na cabana home no dia 25/06, aproveitando o feriado para um descanso em família
Respondida
Araricá - RS
14/08/2026 às 11:24
ID: 256461379
Realizei uma estadia na cabana home no dia 25/06, aproveitando o feriado para um descanso em família, e a experiência foi agradável em vários aspectos estrutura da cabana, limpeza e atendimento na recepção foram pontos positivos que merecem reconhecimento. No entanto, ao longo dos dois dias, sentimos uma limitação considerável em relação às opções gastronômicas disponíveis nas proximidades o restaurante interno operava apenas em horários restritos, e as alternativas externas eram escassas e de difícil acesso sem veículo próprio. Em uma viagem em que a ideia era justamente relaxar sem precisar se deslocar, acabamos improvisando refeições de forma pouco satisfatória.Compreendo que o conceito de glamping não inclui necessariamente serviço completo de alimentação, mas acredito que uma comunicação mais clara sobre essa limitação, ou mesmo um cardápio expandido para pedidos nas cabanas, faria diferença significativa na experiência geral. Já entrei em contato com a equipe pelo canal de atendimento indicado no site e aguardo retorno.
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Resposta da empresa
16/08/2026 às 17:27
Recebi a sua mensagem e agradeço por compartilhar os pontos positivos da sua estadia no dia 25/06, bem como o seu relato detalhado sobre as opções gastronômicas e a comunicação desse serviço. Compreendo perfeitamente como essa questão impactou o descanso da sua família e a proposta de uma viagem sem deslocamentos.
Vou encaminhar esta observação para a equipe de gestão e para o setor de atendimento para que possam avaliar tanto a clareza dessas informações prévias quanto possíveis melhorias nas alternativas de alimentação oferecidas aos hóspedes.
Para que eu possa registrar o seu atendimento e verificar o andamento da sua solicitação já enviada pelo site, por favor, envie:
Nome completo e CPF
Número da reserva ou identificação da cabana
Telefone de contato atualizado