Pedido feito em Maio até hoje não foi entregue
Em réplica
Aracaju - SE
07/09/2024 às 11:17
ID: 196884235
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido no dia 04/05/******* e até o momento 07/09/******* não foi entregue. Recebi um e-mail muito comovente da Sr Paula, dizendo ser a empreendedora da empresa, alegando dificuldades devido a catástrofe das chuvas etc https://******* pelo amor de Deus são ******* dias do pedido feito.
Quero meu pedido, ou meu dinheiro de volta!
Era um presente de dia das mães, vai virar presente de Natal pelo visto, e olhe lá!
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Resposta da empresa
18/09/2024 às 14:21
Olá Marcius!
Agradecemos pelo seu contato através deste canal.
Nós, da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e queremos reforçar que nossa prioridade absoluta é garantir a satisfação dos nossos clientes. Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Entramos em contato, via e-mail, para tratar seu caso, onde informamos do envio prioritário do pedido. O seu pedido logo será enviado e entregue. Agradecemos toda paciência.
Reiteramos o nosso pedido de desculpas por todo transtorno causado e seguiremos à disposição no nosso canal de atendimento.
Em caso de dúvidas ou se precisar de mais alguma assistência, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente loja Cabana Hut.
Réplica do consumidor
22/09/2024 às 08:13
Aguardo então o envio do meu pedido, já que escolhi uma cor disponível em estoque.