Cabana Magazine

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São Paulo - SP

24/04/2026 às 11:10

ID: 246849897

No dia 23 de abril de 2026, acessei o site da loja Cabana Magazine com o objetivo de realizar a compra de um produto. Durante o processo de cadastro, observei a solicitação de uma quantidade excessiva de dados pessoais, indo além do necessário para a efetivação da compra, incluindo informações detalhadas além do endereço.Após concluir a compra, na manhã do dia 24 de abril de 2026, recebi uma ligação telefônica suspeita. Durante a chamada, o interlocutor possuía acesso a todas as informações relacionadas à minha compra e solicitou a confirmação dos dados. Inicialmente, confirmei as informações, porém, logo em seguida, desconfiei da abordagem.Diante da situação, entrei em contato com a loja Cabana Magazine para verificar a legitimidade da ligação. Conforme evidenciado em registros e prints, a empresa informou que não realiza esse tipo de contato telefônico para confirmação de compras, limitando sua comunicação a canais como WhatsApp ou e-mail.Na mesma interação, questionei a possibilidade de vazamento de dados. A empresa negou qualquer incidente de segurança e sugeriu, de forma genérica, que a situação poderia estar relacionada ao cartão de crédito ou à bandeira do cartão. Ressalto que essa justificativa não se sustenta como prática comum de mercado, especialmente considerando minha experiência profissional no setor bancário, onde esse tipo de abordagem não é adotado.Diante dos fatos, há indícios relevantes de possível exposição indevida de dados pessoais e transacionais, o que representa risco à segurança do consumidor. Solicito a devida apuração do ocorrido, incluindo a verificação de eventuais falhas de segurança no tratamento dos dados informados no momento da compra, bem como orientações sobre medidas de proteção a serem adotadas.Ressalto a importância de garantir a integridade e confidencialidade dos dados pessoais, conforme previsto na legislação vigente, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).