Reembolso não efetuado

Prezada Regina,

Lamentamos sinceramente o transtorno causado e queremos deixar claro que essa não é o tipo de experiência que desejamos para nossos clientes. Valorizamos muito a sua confiança e estamos comprometidos em oferecer um atendimento de excelência.

Informo que sua solicitação de estorno foi encaminhada ao setor responsável para análise e providências. A equipe que gerencia esses processos já foi notificada e está avaliando a situação com a máxima atenção e cuidado.

É importante ressaltar que o prazo para a conclusão da análise pode variar de acordo com a complexidade do caso, mas garantimos que o setor responsável entrará em contato com você assim que a avaliação for finalizada, fornecendo todas as informações e o retorno necessário.

Agradecemos sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para resolver essa questão de forma satisfatória. Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e faremos o possível para que a situação seja resolvida da melhor maneira.

Atenciosamente,
Equipe Cabana Rio

Aguardando o reembolso para solucionar o problema

Até hoje 20/03 não houve nenhuma comunicação da empresa Cabana Rio comigo. O reembolso ainda não foi efetuado. Continuo aguardando.

Aguardando devolução do pagamento efetuado

Oie
O reembolso até agora não foi efetuado.
Quanto tempo mais preciso esperar?

cadê o reembolso?