Cancelar um pedido
Respondida
Manaus - AM
22/11/2022 às 14:49
ID: 153929391
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGostaria de cancelar uma compra feita no cartão de crédito. O histórico do pedido não sai do "preparando envio". Há um mês não atualiza. Eu gostaria de cancelar a compra mas no site não há esta opção.
Número do pedido feito é *******, tenis Puma ortopédico.
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Resposta da empresa
22/11/2022 às 15:39
Boa tarde! Desculpe o transtorno, estamos enfrentando grandes problemas em nosso processamento dos produtos de nossa loja porem estamos reestabelecendo conexão com os servidores para processarmos os pedidos, pedimos calma e paciência que iremos entregar os pedidos, cerca de 3 a 7 dias úteis seu pedido sera processado pela nossa equipe e será enviado o código de rastreio ao cliente .