Decepção

Não resolvido
Rio do Sul - SC
24/05/2021 às 09:29
ID: 124315009
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu e meu namorado alugamos o chalé Patagônia para passar o último fim de semana, na semana anterior a hospedagem recebemos um e-mail com tudo o que precisávamos levar, pois algumas coisas eles disponibilizam, como panelas, taças, talheres e etc e outras não, como alimentação, roupas de cama e etc...
Chegando lá, notamos que a cabana era super mal equipada, não havia taças, a chaleira elétrica vazava água, pouquíssimas panelas, utensílios domésticos...
Além disso, faltou energia elétrica das 05:00 da manhã, até as 10:30 (até ai tudo bem pois os proprietários não tem culpa), depois disso, a internet não funcionou mais das 14:00 às 18:00 horário que decidimos deixar a cabana e IR EMBORA, mesmo tendo reservado até o meio dia do domingo.
Outros fatos que nos incomodaram muito, a janela do quarto estava quebrada e choveu, ou seja, molhou o quarto, especificamente em cima da cama... O chalé possuía um forte cheiro de fumaça, desde o momento que chegamos (mesmo não tendo ligado a lareira), o que deixou tudo, roupa de cama, cobertores, travesseiros também com um forte cheiro de fumaça... TV não funcionava... Limpeza deixou a desejar
E o pior é que vendem o lugar como um refugio de barulho e privacidade, o que não é verdade, pois uma cabana é praticamente colada na outra e ouviamos e viamos tudo o que os vizinhos da cabana ao lado faziam e falavam, sem falar que no mesmo terreno tem uma casa onde o proprietário martelava e usava o jatinho, enfim... uma grade decepção e privacidade zero...
NÃO RECOMENDAMOS e gostaríamos de uma parte do dinheiro de volta, pois não conseguimos usufruir metade do que pagamos, pela queda de energia, mesmo que os proprietários não tenham culpa diretamente, pagamos por um serviço que não usamos.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
11/02/2025 às 10:27
Péssimos
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0