Calça de ciclismo rasgou com 2 meses de uso
Não resolvido
Lençóis Paulista - SP
30/06/2020 às 14:53
ID: 107402179
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma calça de ciclismo da marca Cabani e com 2 meses de uso (usando pouco nesse período) a calça rasgou.
Tenho uma outra calça, de outra marca há 10 anos e não tem 1 rasgo.
Entrei em contato com a empresa e ela não quer devolver o dinheiro ou efetuar a troca.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/08/2020 às 08:21
Olá Rafael,
Conforme te orientei via rede social, é necessário que nos encaminhe o produto para que possamos efetuar análise em relação a esse processo de troca.
Fico no aguardo.
Consideração final do consumidor
13/08/2020 às 05:38
Infelizmente a solução partiu da loja onde comprei e não só fabricante. O lojista se comprometeu em trocar dps de ter entrado em contato com o fabricante e o mesmo ter se recusado. Foi a minha primeira compra com essa marca. E depois disso certamente escolherei outra marca na próxima compra.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
13/08/2020 às 07:59
Olá Rafael, essa peça não nos foi enviada, conforme te falei só podemos dar um parecer após a análise do produto enviado, como não recebemos o produto não temos como dar a tratativa. fico a disposição.