claro telefonia [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Belo Horizonte - MG
07/05/2024 às 20:16
ID: 188305381
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesboa noite fiz um cancelamento na empresa claro plano resudencial em outubro /*******
especificamente dia 15 dai endiante foi só dor de cabeça
pois a empresa gerou vária faturas para mim após o cancelamento
tendo colocado meu nome no serasa para tira tive que negociar duas faturas indevidas e agora novamente esta me cobrando mais uma fatura de 23,00 ref mes 02/******* sendo que cancelei o contrato em outubro de *******
essa empresa é [Editado pelo Reclame Aqui] juntamente com a diretoria e tambem os funcionários
que quando você liga para resolver fazem hora com a sua cara e não resolvem o problema vou entrar com um processo idenizatório e danos morais mais perturbação do sossego pq ligam o dia inteiro
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Resposta da empresa
09/05/2024 às 10:48
Olá Alessandro!
Lamentamos a experiência negativa que está tendo com a empresa de telefonia.
Nestes momentos de insatisfação é normal buscar todos os canais possíveis para solucionar os problemas, mas infelizmente não temos influência nos processos de negócio da empresa nem acesso a dados que nos permitam ajudá-lo.
Cabe no Meu Bolso é uma plataforma que ajuda os consumidores a negociarem contas atrasadas por uma parcela que cabe no seu orçamento. Nosso compromisso é com você, por isso exibimos todas as informações disponíveis para que você possa confirmar a veracidade dos dados antes de tomar a decisão de enviar sua proposta de negociação.
As empresas participantes do Cabe no Meu Bolso são responsáveis pelas informações e por todos os processos de negócio envolvendo a negociação das dívidas.
Caso receba algum email do Cabe no Meu Bolso solicitamos que faça o descadastramento clicando no link disponível no rodapé de todas as mensagens. Respeitamos sua vontade e protegemos seus dados.
Ah, também é importante ressaltar que não fazemos ligações telefônicas.
Espero que nossa resposta tenha esclarecido sua questão. Caso não tenha mais nenhuma dúvida peço que encerre este chamado e avalie nosso atendimento.
Conte sempre com a equipe Cabe no Meu Bolso!!