Cama não recebida após 67 dias da compra, com desculpas constantes e descaso com o cliente.
Respondida
São Paulo - SP
15/06/2026 às 16:47
ID: 251451277
Eu comprei uma cama no dia 8 de abril.
Ate hoje eu não recebi a cama. Hoje faz 67 dias que comprei e ate agora ainda estou com o prazo na semana receberei
Toda semana é uma desculpa nova, eu estou dormindo no colchao no chão
Colocar a culpa no fornecedor terceiro é um absurdo !
Estou indignada! Deveriam ter vergonha de fazer isso com um cliente e eu que havia pensado em refazer as camas da minha casa de campo toda com eles, sinceramente?! Não tenho nem vontade nem confiança.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 15:29
Boa tarde, Juliana! Tudo bem?
Sentimos muito pelo tempo que você precisou aguardar pela entrega da sua cama. Infelizmente, enfrentamos atrasos com um de nossos fornecedores, o que acabou impactando o prazo de produção e entrega do seu pedido.
Ficamos muito felizes em saber que a cama já está com você e que, apesar dos contratempos, tudo deu certo no final.
Reforçamos nossas sinceras desculpas pelo atraso e agradecemos pela sua compreensão e paciência durante todo esse processo.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Cabeçare