Não Recebi o Produto
Resolvido
Curitiba - PR
05/06/2025 às 10:47
ID: 218897027
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma cabeceira de cama no valor de R$3250,00 e não Recebi o Produto. Empresa sumiu. Não atentem telefone, nem respondem mensagens e email. Atendimento deles é somente antes da venda, depois da venda eles somem.
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Resposta da empresa
16/06/2025 às 18:57
Boa noite, Ides!
Sentimos muito por qualquer transtorno causado.
Houve um pequeno atraso na entrega da sua cabeceira devido ao mau tempo nossos veículos de entrega são abertos, e em dias de chuva, precisamos redobrar os cuidados para garantir que os produtos cheguem em perfeitas condições.
Ficamos felizes em saber que sua cabeceira já foi entregue e instalada com sucesso.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade futura.
Agradecemos pela compreensão e confiança!
Atenciosamente,
Equipe Cabeçare
Consideração final do consumidor
17/06/2025 às 15:05
A entrega ocorreu depois que fiz reclamação no Reclame aqui e no Procon porque a empresa simplesmente parou de responder minhas mensagens quando questionei a entrega. Não atendiam minhas ligações, nem email e nem mensagens, para conseguir ser atendido tivemos que ligar de outro telefone. Simplesmente um descaso com o cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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