Cabeceira Modulada

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

03/08/2020 às 14:31

ID: 109694645

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 31/07 recebi a compra que fiz através do site https://*******) de 8 módulos adesivos, porém um veio rasgado. Entrei em contato com a empresa através do Whatsapp, enviei fotos, solicitei a troca. Fui direcionada para outro número, nem o nome a pessoa falou. Nem se identificou, nem se prontificou a resolver meu problema. Mandei várias mensagens e apesar de serem visualizadas, não obtive nenhuma resposta da empresa. Estou com o produto com defeito para trocar e eles simplesmente ignoram as mensagens. Lembrando que de acordo com o Código de defesa do consumidor o prazo para devolução é de até 7 dias após o recebimento do produto. Aguardo solução por parte dos responsáveis.