Cabello Mania

Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

20/01/2026 às 14:58

ID: 238262121

Boa tarde. Em 19.01.26 fiz uma compra de uma lace às 15h46 no valor de R$322,00 porém me arrependi e por volta das 19h30 pedi a loja que suspendesse a entrega por desistência e me reembolsasse por pix que foi o método de pagamento. O lojista me respondeu que não poderia suspender pois o pedido já havia saído para entrega. Hoje tentei novamente falar com a loja e me retornaram dizendo que não poderiam suspender a compra (detalhe a compra saiu para entrega hoje a tarde e eu pedi o cancelamento ontem a noite) a loja pediu para eu recusar a mercadoria no recebimento, porém o app afiliado onde fiz a compra através de uma live me informou que a recusa da mercadoria não garanteria meu reembolso. Enfim eu pedi a suspensão do envio antes da mercadoria sair da loja, no mesmo dia da compra e a loja ignorou postando o produto para mim. Quero deixar registrado aqui a má vontade de negociação da loja para com o cliente. Terei que receber o produto ir até o correio fazer uma devolução, esperar a loja receber a mercadoria e aguardar o reembolso, minha cidade só tem uma agência dos correios, e a demora é de 3 a 4 horas para ser atendido. Nota zero para loja Cabello Mania, não recomendo.