Reembolso não realizado após desistência de compra cancelada
Resolvido
Ibirité - MG
30/03/2026 às 13:12
ID: 244705447
Fiz uma compra no dia 27 no valor de r$ 349 a devolução do meu dinheiro porque me arrependi da compra ninguém me responde para fazer o reembolso dia de ser reembolsada e o pedido ***** cancelado
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Resposta da empresa
02/04/2026 às 15:43
Olá, Stefanie!
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer o ocorrido.
Identificamos que o seu atendimento foi realizado prontamente após o seu contato. Na ocasião, a consultora informou que o cancelamento e o estorno da compra seriam efetuados, bem como orientou sobre o prazo necessário para a conclusão do processo.
Conforme solicitado por você no dia 30/03/2026, o cancelamento e o estorno foram realizados na mesma data, seguindo exatamente o que havia sido informado anteriormente. Após essa etapa, é necessário apenas aguardar o prazo de processamento por parte da operadora financeira.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que você julgar necessário.
Atenciosamente,
Equipe Cabello Mania
Consideração final do consumidor
04/04/2026 às 18:34
Estão de parabéns
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10