Cabeleireiro não comparece e não devolve valor pago adiantado
Respondida
Ananindeua - PA
10/12/2025 às 21:01
ID: 234382849
No dia 08/12/2025, agendei um procedimento capilar com o cabeleireiro *****, colaborador do salão Cabelo Divino Mega Hair. A pedido dele, realizei o pagamento antecipado de R$ 75,00, referente à metade do valor do serviço. No dia marcado para o procedimento, o profissional não compareceu ao local combinado e deixou de responder às minhas mensagens e ligações.Entrei em contato com o salão e fui informada que o mesmo não morava mais em belem. Ou seja está usando o nome do salão que trabalha para enganar as pessoas.Até o momento, não devolveu o valor pago, causando prejuízo financeiro e transtornos.
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Resposta da empresa
14/12/2025 às 17:34
Boa tarde Izabela
Vou verificar o que aconteceu porém preciso entender o que ocorreu. Pois primeiro não cobramos nenhum valor adiantado para qualquer tipo de serviço. Todos os pagamentos devem ser realizados dentro da loja e no caso de entrega e feito via link de Pagamento direto para a empresa.
Como você mesmo afirma ele está usando o nome da empresa, pois o mesmo não trabalha em nossa loja em Belém.
A reclamação deve ser direcionada a ele, e não ao salão.
Atenciosamente,
Equipe Cabelo Divino Mega Hair